In den letzten über 15 Jahren haben zahlreiche Unternehmen und Institutionen Marcus Stumpf als Experten und Speaker engagiert und sich von ihm inspirieren lassen. Ob Saal oder Seminarraum – der Keynote Speaker sorgt für interaktive, motivierende Highlights Ihrer Veranstaltung. Hier finden Sie aktuelle Vortragsthemen des Referenten:


Digital Leadership  die digitale Transformation meistern

Digitalisierung und digitale Transformation

  • Chancen der Digitalisierung konsequent wahrnehmen
  • Schlüsselfaktoren der Digitalisierung kennen und nutzen
  • Digitale Transformation angehen – die sechs Schritte des Digitalisierungsprozesses
  • Handlungsfelder der Digitalisierung bestimmen  die 3x2-Digitalisierungsmatrix
  • Arbeit 4.0: durch Agilität erfolgreich durch die VAKU-Welt

Der Fan-Faktor – Kunden zu Fans machen

Kundenorientierung und Customer Experience

  • Vorsicht vor zufriedenen Kunden! Warum Fans für Ihren Unternehmenserfolg entscheidend sind
  • So schaffen Sie den Paradigmenwechsel von Kundenorientierung zu Kundenzentrierung
  • In fünf wirksamen Schritten zu begeisterten Kunden 
  • Umsatzsteigerung durch Empfehlungen: Kunden sind Kritiker – Fans sind Werbeträger
  • Das Beschwerdeparadoxon: Unzufriedene Kunden noch stärker binden 

Anleitung für das Kundengehirn – die Kaufentscheidung steuern

Neuromarketing und Consumer Neuroscience

  • Wenn der Autopilot das Gehirn und damit das Kaufverhalten steuert
  • Denken war gestern – die Macht des Unbewussten
  • Neues Wissen erfordert neues Tun – mit Neuromarketing Ihre Marketingaktivitäten beflügeln
  • Gehirngerecht kommunizieren: Wie geht das?
  • Emotionaler Verkauf: Was Spitzenverkäufer von der Hirnforschung lernen können

 

Macht der Marke – von Amazon und Coca Cola & Co. lernen 

Markenmanagement und Branding

  • Ihre Marke fit machen für die Digitalisierung
  • 75% der Marken sind verzichtbar  machen Sie Ihre Marke relevant!
  • Love Brands: Ihre Marke in Herz und Hirn Ihrer Kunden verankern
  • Die Erfolgsmuster starker Marken erkennen und als Marke Begehrlichkeit wecken
  • Das Ganze ist mehr als die Summe seiner Teile – konsistente Markenerlebnisse entlang der Customer Journey

Employer of Choice – zum gefragten Employer Brand werden

Arbeitgeberattraktivität und Employer Branding

  • Arbeitgeberattraktivität in Zeiten des War for talents
  • Der Mittelstand als attraktiver Arbeitgeber: Setzen Sie auf die Vorteile als KMU!
  • Fach- und Führungskräfte sind wertvoll wie Kunden – behandeln Sie sie auch so!
  • Millenials: Junge Talente von sich überzeugen
  • Employer Branding ist tot – hoch lebe Branded Culture


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Referenzen

  • „Danke für den tollen Vortrag. Ich fand es für die Zielgruppe prima und es war zu erkennen, dass Sie das Thema auf den Tag zugeschnitten hatten. Ich fand die Balance zwischen Inhalt und lockeren Elementen prima.”

    Marc Dittmann, Leiter Grundsätze Projektmanagement, Deutsche Bahn Netz AG

Zwei, die die Höhle der Löwen nicht fürchten: Mit Start Up-Investor Carsten Maschmeyer beim Salzburger Marketing-Symposium

Bei der DLRG-Bundestagung moderiert durch Ex-RTL-Anchorman Hans Meiser                                                

Loyalitätsexperten unter sich: Die Keynote Speaker Anne Schüller und Marcus Stumpf                                          


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