Die Marke drückt sich nicht nur extern über die Leistungen eines Verbandes oder seine Kommunikation aus, sondern auch über das Verhalten seiner Mitglieder: Als„Markenbotschafter“ kommuniziert und repräsentiert jedes einzelne Mitglied die Marke nach außen. Was hierbei zu beachten ist und wie die entsprechende Interne Markenerfolgskette für Mitgliedsorganisationen aufgebaut ist, beschreibt Marcus Stumpf in seinem Beitrag im Verbändereport zusammen mit Daniel Sautter, Geschäftsführer beim Deutschen Alpenverein (DAV).